退款售后
2023-06-19
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1、我的订单收取了运费,若后期发生退货,之前的运费会退给我吗?
如果是因商品质量问题产生退换货,商城将返还运费;如果非商品质量问题产生的退换货,运费将不予返还。
2、退货后导致之前购买的订单金额不满足免运费条件,是否需要扣除运费?
您好,如果是因商品质量问题产生退换货,不扣除运费;如果非商品质量问题产生的退换货,退货后不满足免运费条件,是会扣除运费的。
3、订单拒收后,退款什么时候返还?
订单拒收后,在线支付订单您可以自行或联系客服中心在订单中心提交退款申请,待商品返回,由客服中心为您审核退款成功后,7日内将货款通过原路径退回您的账户,如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服中心进行处理。
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